mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Sur mon deuxieme contrat (Zen 2Go) le 3179 me dit que je ne peux pas obtenir le code rio ...

Comment récupérer ce code ?

Merci

[#2]

Bonjour,

@Hubertfelix

Je suppose que vous avez fait comma indiqué ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...mobile-obtenir-le-rio-releve-identite-operateur-_42617-43443

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

[#3]

bonjour,

Oui j'ai bien fait le 3179 mais Orange m'indique que le forfait ne permet pas l'accès à ce service.

[#4]

Bonjour @Hubertfelix ,

Je vous propose mon aide pour l'obtention de votre RIO.

Pour ce faire, je vous invite à m'envoyer en message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale.

Fatima

[#5]

Bonjour, 

Pour moi c'est pareil impossible d'obtenir mon RIO pour le même motif.

J'ai essayé d'appeler le service client et il est saturé!!!!!

[#6]

Bonjour @lililou1020,

Vous souhaitez obtenir votre code RIO. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#7]

Bonjour, je souhaite changer pour red de sfr suite a une offre commerciale interessante. Sur le site de red de sfr on me demande le numero rio mais il ne marche pas. Deux tentatives au 3179 et toujours le meme code rio. Comment fait on quand le code rio est invalide? La ligne concernee a ete ouverte chez sfr puis mutee vers orange. Meme chez red on me dit que le code ne marche pas. Je precise aussi que j'ai depasse la periode d'engagement et que je peux partir quand je veux.

[#8]

Bonjour,

je ne sais pas si je m'adresse à la bonne personne mais j'espère que oui !

Apparemment vous pouvez donner un code RIO vers l'étranger sur fourniture des données personnelles

j'attends votre message

merci d'avance

[#9]

Hello @fina39

Faut attendre le passage d'un web conseiller, mais comme

nous sommes en plein fin de semaine, la !!!!!