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Bonjour,

J'ai commandé un téléphone Hapi 11 à la boutique orange. Le colis est arrivé le 26/12/19, seulement, je n'étais pas chez moi pour les fêtes et je ne pouvais donc pas venir le chercher avant aujourd'hui. Seulement, il est écrit dans le mail que j'ai reçu que je devais aller le chercher avant le 02/01/20 sans quoi il serait renvoyé à orange.

Comment dois-je m'y prendre pour récupérer mon colis ?

D'avance merci

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Salut @JacquesAndré 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .