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Bonjour
J'ai commandé un téléphone via l'application.
Le délai annoncé est de 3 jours.
Lors de la validation il est passé à 2 semaines.
Je vais donc acheter mon téléphone ailleurs.
Jai annulé ma commande via 3900 mais je n'ai pas eu de confirmation et son statut change encore.

[#2]

Salut @Stephanechauvea

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Et si tu avais fourni une adresse mail voir s'il y en aurait

pas un qui confirme la rétractation et qui se trouve dans

les indésirables  et tu le vires dans la pobelle sans l'avoir lu .