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Bonjour,

Je dois partir en Suisse le 6 juillet 2020.

Par le passé lorsque je devais partir à l'étranger, je devais activer l'option "communiquer depuis l'étranger" sur mon compte Orange ainsi que sur mon téléphone mobile.

Je viens de changer de mobile la semaine dernière et possède maintenant un Samsung Galaxy A10.

Mon problème est le suivant :

Je ne retrouve pas sur mon compte Orange, l'option et ne peut donc l'activer. C'est pareil sur mon nouveau mobile, impossible de trouver ce paramétrage.

Sur Orange, il n'est proposé que des Pass payants alors qu'avant nous avions la possibilité d'effectuer des appels en prenant sur notre forfait habituel.

Merci pour vos conseils.

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Salut @MIOD23 

Étonnant qu'on te demande de souscrire un pass vu que la Suisse figure dans cette liste .

https://boutique.orange.fr/informations/roaming-orange/

De même qu'en principe l'option communiquer depuis l'étranger est activée d'office .

Fil déplacé dans la partie mobile .

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Merci pour cette réponse.

S'agissant de l'activation de la commande " communiquer depuis l'étranger", je ne savais pas qu'elle était automatique car (certes) dans le passé, il convenait de l'activer soi-même ou d'en faire la demande à Orange. De plus lorsque je regarde mes options, rien n'apparait dans ce sens. Enfin l'important est qu'elle soit activée.

Pour le roaming, j'ai consulté ces infos (Celles que vous m'avez jointes) sur le site et y avais vu que la Suisse faisait partie des pays concernés. Là, je ne savais pas que cette possibilité de fonctionnement (Sur mon forfait habituel) était automatique.

Si je peux partir sans avoir rien à paramétrer c'est parfait et simple.

Je vous remercie encore pour ces précieux éclaircissements.

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@MIOD23 

Avant de partir fait d'en sorte que les mises à jour des applications ne se font qu'en wifi du fait que dès que tu actives les données certaines d'entre eux se connectent au net

pour se mettre à jours et te grignotent le data qui est inclus dans ton offre .

Lors de ton arrivée au pays du gruyère et tu aurais un problème de réseau

fait un essai avec un autre , tu as le choix entre  Swiss / Sunrise et Salt  et si tu ne

captes pas en 4G, passe en 3G .

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Merci beaucoup pour ces ultimes précisions.

Je consulte pas assez souvent le forum.

Cordialement.