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Depuis 3 mois qu'est sortit "android 9.0 ( pie) l'appli orange cash ne fonctionne plus !! A quand la renew???????????????????

Il faut remuer les développeurs!!!!

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Salut / Bonjour !!!  @taco

Tu as pris contact avec le développeur de l'application

ou via le formulaire que j'avais posté dans l'autre fil

ou tu as répondu ?

Au fait l'application tourne sous quelle version , la 5.1.12   ?

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Comme je n'ai plus acces à l'application je ne peux pas dire sur quelle version elle tourne.

Mon Sony XZ2 (H8314)  tourne sur android 9.0

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@taco

Tu as pas accès à la liste des applications via les paramètres

de ton mobile ?

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non désolé l'appli a été "éjectée" lors du passage de oréo vers pie!!

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@taco

Regarde voir si tu arrives à réinstallé l'application via google play .

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L'autre probleme c'est que google play "identifie" la version du mobile et donc ne fait meme pas apparaitre l'appli "orange cash" donc impossible à télécharger.

D'autre part j'ai recu une réponse du service client que voici :

"

Bonjour,
 
Merci d’avoir contacté le service clients Orange Cash.

Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas accès à votre compte Orange Cash sur votre appareil. Nous tenons toutefois à vous assurer que nos développeurs travaillent actuellement sur la mise à jour de votre application, celle-ci devrait être disponible d'ici les prochaines semaines.

Dans l'attente de la nouvelle mise à jour, nous vous proposons la restitution de vos fonds sans frais par virement bancaire."

Donc merci Johann de ton implication mais je n'ai plus qu'à attendre .....la compétence des développeurs..!!!!!

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@taco

Déjà une bonne chose que tu as obtenu des nouvelle en retour .

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Bonjour @taco 

J'ai pu effectuer un test avec un Sony XZ2, effectivement l'application Orange Cash n'est pas disponible avec la dernière mise à jour.

Je n'ai pas d'informations concernant une mise à jour de l'application.

Magali

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EFFECTIVEMENT

c'est bien confirmé par le service client avec une mise à jour prévue "dans les prochaines semaines" 

Vraiment pas réactif ces développeurs!!!! 

Merci Magali