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Compte débité rechargement non effectué
Salut ,
En voulant recharger mon mobile ce matin, je me suis rendu compte que mon compte a été débité de 20€ correspondant au forfait MobileMax illimité mais le rechargement n'a pas été effectué.
Comment faire pour récupérer mon argent ?
Merci
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Re: Compte débité rechargement non effectué
Bonjour @Marywaz
Vérifiez en faisant #123# sur votre mobile
Et si vous n'avez toujours pas été créditée : 3900
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Re: Compte débité rechargement non effectué
En complement de @jyjo29
Est ce bien une mobicarte ?
Si oui ta recharge max doit normalement etre credite mais sur le compte rechargeable
Pour le voir :
Faire #123# puis appel ( la tu vois ton compte principal rechargeable uniquement par des rechages classiques)
Puis " suivi conso"
Puis " compte rechargeable" et la tu vois ta recharge max
Comment as tu recharge si c'est bien une mobicarte ? Par tickets par #123# ou par le site orange
J'espere que cela t'aideras
A+
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Re: Compte débité rechargement non effectué
Rechargement pas effectué 20€
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Rechargement
Rechargement pas effectué
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Re: Rechargement
Bonjour @patou58
Quel rechargement ? forfait , mobicarte ?
Sur site Internet Orange etc....
Explique plus et tu auras des reponses plus precises
A+
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Re: Compte débité rechargement non effectué
Bonjour @patou58
C'est court !!!!!
Forfait ou mobicarte ?
Comment as tu recharge ? tickets site internet Orange ? etc ....
Si c'est une mobicarte c'est bien une recharge Max ou Monde ?
As tu fais les manips sur le post precedent si tu es en mobicarte ?
A+