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Compte non rechargé

Ess1
contributeur
658  

Compte non rechargé

J'ai effectué une recharge de 20 euros max par internet mais mon compte n'a pas été crédité.
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre ?
Cordialement
4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
616  

Re : Compte non rechargé

Salut @Ess1

 

La recharge max ne crédite pas le compte pricipale,

pour pouvoir l'utilisée, faut un minimum de crédit ou

prendre une recharge classique .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Ess1
contributeur
586  

Re : Compte non rechargé

Oui, j ai le minimum de crédit mais encore une fois mon compte n à pas été crédité. Auriez-vous une adresse mail à me donner afin de les contacter ?
johann
#TopMembre
#TopMembre
580  

Re : Compte non rechargé


@Ess1 a écrit :
Oui, j ai le minimum de crédit mais encore une fois mon compte n à pas été crédité. Auriez-vous une adresse mail à me donner afin de les contacter ?

@Ess1

 

Faudrait voir au 3900 .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

MathieuC
ancien webconseiller
ancien webconseiller
535  

Re : Compte non rechargé

Bonjour @Ess1


Comme indiqué par @johann les recharges Max ne rechargent pas le compte principal, mais proposent à la place des services. 


La recharge max 20€ comprend les Appels, SMS et MMS illimités 24h/24 et 1 Go de data. 


Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne afin que je vérifie si ces services ont bien été activés ? 


Bonne journée.


MathieuC


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