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[#1]

Bonjour,

Je viens de changer de mobile. J'ai acquis un Oppo Find X2 pro. J'ai pu transférer toutes les données et applications de l'ancien et tout fonctionne à l'exception de WhatsApp qui m'indique le message d'erreur suivant : "Connexion impossible. Veuillez réessayer plus tard."

Pourtant, j'ai une excellente connexion, que ce soit en Wi fi, avec la Livebox ou en 4 G. Je n'ai aucun problème pour me connecter pour le reste.

Est-ce que quelqu'un aurait la solution SVP ?

Merci beaucoup d'avance pour votre réponse.

Je n'ai pas trop l'habitude du forum alors excusez-moi si je n'ai pas respecté les formes de discussion.

Cordialement. 

Evelyne.

[#2]

Bonjour @mamyline81 

Il y a pire comme première intervention...

voyez ici:

https://faq.whatsapp.com/android/troubleshooting/connection-problems

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Jyjo29,

Merci pour votre réponse et commentaire.

J'ai déjà effectué toutes les propositions de l'article du lien et rien n'y fait. J'ai même désinstallé WhatsApp et réinstallé, et c'est toujours impossible d'obtenir la connexion.

Je ne comprends pas, d'autant que toutes les autres connexions fonctionnent très bien.

Bizarre !

Encore merci et bonne journée.

En fait, il est 14h00 et j'ai fini par trouver !

Il fallait simplement que je désinstalle WhatsApp sur ma tablette, cette application ne pouvant pas être utilisée sur deux appareils.

Mille excuses 😏

[#4]

@mamyline81 

Merci du retour