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Bonjour,

Je suis paché chez sosh récemment malheureusement mon smartphone ne se connecte qu'en "H+" et non en 4G.

J'ai déjà réinitialisé mon téléphone, réinitialisé l'APN, activer ma carte sim en appelant le 0800...mais rien n'y fait.

Y-a-t-il une manipulation particulière à effectuer ?

J'ai lu ici et là que sosh pouvait brider certains forfait par défaut.

Merci d'avance pour votre aide

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Salut @Maslax 

Le problème se produit partout  et comme il est question de sosh

éventuellement posté dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/

Au fait ton mobile ne figure pas dans la liste de ceux qui sont compatibles

avec les appels wifi .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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bonjour a tous

en complément

@Maslax 

ton mobile est-il bien réglé "type de réseau 2g 3g 4g automatique"

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Bonjour et merci pour vos retours.

Je vais poster dans le forum sosh.

@johann Comment connais-tu le modèle de mon téléphone ?

@schtroumpf_62 Avant j'étais chez red by sfr et aucun problème de connexion, je n'ai pas changé de paramétrage depuis que je suis chez sosh donc normalement tout devrait fonctionner comme avant. Peut-être l'antenne orange est-elle trop éloignée de mon domicile...

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@Maslax 

@schtroumpf_62 

Je ne connais pas ton modèle, tu dois regardé s'il figure dans la liste

des modèles qui sont compatibles avec les appels wifi .

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@johann Ah ok je croyais que ta phrase était une affirmation

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@Maslax 

Au fait, tu possèdes quoi comme modèle ?

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@johann  Un Xiaomi redmi 7A.

Je n'ai pas de problème de réseau téléphonique, les appels fonctionnent, c'est la connexion internet au réseau 4G qui n'est qu'en H+ au lieu de 4G.

Ce qui fait que la navigation sur Internet est laborieuse

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Bonjour @Maslax,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome