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Bonjour, 

La connexion téléphonique avec mon smartphone en 4g se coupe après une durée variable de la discussion. J'ai procédé au changement de la carte SIM, sans amélioration.

Habitant dans le 75015, pourtant arrosé par des antennes 4g, la qualité du signal 4g, quantifiée par des barres sur le smartphone, est pratiquement nulle. Auriez-vous une solution?

Cordialement. 

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Salut @1guillaumme2 

Vérifie si le bluetooth  est désactivé .

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Bonjour @1guillaumme2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

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Bonjour,

Le bluetooth n'est pas désactivé.

Merci

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Bonjour,

Le Bluetooth n'est pas désactivé.

Merci

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Bonjour Jey,

Je vous remercie pour votre sollicitude et de votre offre de me venir en aide. Toutefois,  je  souhaite rester  dans les limites de cet échange par forum et ne pas entrer dans le domaine privé.

Cordialement.

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Bonjour @1guillaumme2 ,

Pour pouvoir vérifier votre ligne il est nécessaire d' avoir accés à vos informations personnelles comme vous l' a demandé mon collègue Jey vendredi.

PhilippeG