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Connexion internet mobile en 5G lente (0.62mega par seconde...)

Nicoeltomato
contributeur
54  

Connexion internet mobile en 5G lente (0.62mega par seconde...)

Bonjour,

 

j'ai changé d'opérateur récemment et je suis venu chez orange pour son meilleur réseau en France.

Grand est donc mon étonnement de découvrir que mon débit 5G dépasse péniblement les 500k (retour au temps d'ADSL...)

Tout semble en ordre sur la configuration de mon mobile (Google Pixel 6 Pro), et la connexion réseau est quasiment pleine, mais le test de débit localise mon réseau à Turin... (j'habite en haute savoie).

 

Auriez-vous une idée de ce qui ne va pas? Et potentiellement une solution à me proposer pour remédier à ce facheux soucis?

 

Merci d'avance 

1 RÉPONSE 1
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
20  

Re : Connexion internet mobile en 5G lente (0.62mega par seconde...)


Bonjour @Nicoeltomato 

Je comprends tout à fait votre déception : passer à la 5G pour se retrouver avec un débit d'un autre temps, ce n'est pas normal !

Vu votre localisation en Haute-Savoie et le fait que vous soyez localisé à Turin, votre Pixel 6 Pro subit très probablement un phénomène de roaming frontalier. Il capte un signal italien ou route vos données là-bas, ce qui peut brider votre connexion.

Afin de pouvoir jeter un œil à votre dossier ainsi qu'à l'antenne qui vous couvre, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée? 


Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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