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Bonjour 

Je viens d'atterrir au Portugal à Lisbonne, et malgré un forfait illimité en Europe, et 100 Go de data, je ne parviens à me connecter à aucun réseau. J'ai essayé manuellement de basculer sur chaque réseau, mais chacun est présenté comme "interdit". 

En conséquence je ne peux pas appeler le service client pour régler ce problème.

Preneuse de tout conseil. 

Merci ! 

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Bonjour @hindouz 

Données mobiles, itinérance et option Communiquer depuis l'étranger sont elles activées ?

La dernière se trouve dans l'appli Orange et moi → Maitriser vos usages de Mobile et Offre et options.

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Bonjour @hindouz,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien