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Contact Free mobile injoignable

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contributeur
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Contact Free mobile injoignable

Bonjour,

 

Client mobicarte, je ne peux plus joindre un autre numéro (préféré) mobicarte ayant migré chez Free Mobile. Les SMS/MMS arrivent bien, sauf l'appel téléphonique qui lui n'aboutit plus (pourtant non bloqué).

 

Merci de m'indiquer la démarche à suivre.


Bonne fin de journée.

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4 RÉPONSES 4
#TopMembre
1 309  

Re : Contact Free mobile injoignable

Salut Ludo

 

Tu as déjà fait la modification, dans la liste des numéro préférés,

De même qu'il me semble que si le numéro est déjà déclaré par un autre client orange, tu ne pourra pas le déclaré

Reste à confirmer !!!!

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
incollable
1 307  

Re : Contact Free mobile injoignable

Bonsoir, je vous conseille de joindre votre service clients de voir avec l'assistance technque et de faire des horodatage du numéro contactez

 

avez vous essayez de faire l'inverse a se que ce  contact vous contact, sur votre mobile

et voir avec free également, faire des horodatage d'appel 

 

tenez nous informez cordialement .

 

N'oubliez pas de mettre votre post en résolu lorsque que celui-ci est ok,"Merci de signaler la réponse qui a résolu le problème"
incollable
1 306  

Re : Contact Free mobile injoignable

je conffirme les dire de johann  également :-) 

N'oubliez pas de mettre votre post en résolu lorsque que celui-ci est ok,"Merci de signaler la réponse qui a résolu le problème"
contributeur
1 248  

Re : Contact Free mobile injoignable

Anomalie résolue par le service technique après appel du service client.

 

Il s'agissait bien d'un numéro 'préféré', qui dès lors qu'il avait migré chez Free était devenu injoignable.

 

Merci pour vos réponses :smileywink:

 

 

« Puisque ces mystères me dépassentfeignons d'en être l'organisateur. »

 

Jean Cocteau

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