Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

Contester une arnaque?

Highlighted
contributeur
2 017  

Contester une arnaque?

Bonjour,

 

Je me suis fait arnaquer 14€ aujourd'hui, et j'aimerais me les faire rembourser.
Petite expliction du contexte:

- Aux alentours de midi, j'attendais un appel important venant de l'étranger (Europe de l'Est, mais je ne savais pas précisément quel pays).

- Mon téléphone étant en silencieux, je constate vers 12h50 que j'ai un appel manqué du numéro suivant: +88182180371

- Je rappelle donc ce numéro, mais au bout de 10 secondes je me rends compte que l'appel a commencé, sans même entendre de tonalité de retour d'appel.

- Croyant que le pb venait de mon téléphone, je rappelle une seconde fois en mode haut-parleur, pour m'assurer de ne pas rater ce call important. Mais le résultat est le même, silence complet.

 

Plas tard dans l'après-midi, je me connecte sur l'appli Orange & Moi, et je me rends compte que mon hors forfait est de 14€, chacun de ces 2 appels vers le +88182180371 ayant été facturés 7€, et portant la mention "appel émis vers ou depuis un numéro satellitaire".

 

Je comprends donc que ce numéro est une arnaque genre ping call, j'ai donc rempli un formulaire de signalement sur 33700.fr, et j'aimerais maintenant me faire rembourser ces 14€.

Quels sont les recours possibles? 

 

Merci d'avance,

PA

 

6 RÉPONSES 6
Highlighted
#TopMembre
1 986  

Re: Contester une arnaque?

Salut @PADuverney

 

Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Sans garantie que tu obtiendras un remboursement .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
contributeur
1 953  

Re: Contester une arnaque?

Super, merci johann! 

Highlighted
contributeur
1 511  

Re: Contester une arnaque?

Bonsoir je me suis fait arnaquer sur messenger d une somme de presque 300 éros à cette heures je suis incapable de payer cette facture vu la sommes je reste à votre disposition cordialement Ginestra mathilde 

Highlighted
contributeur
1 520  

Hors forfait arnaque

Je me suis fait pirater mon tel avec les numéros 08 d une somme de 284 euros je n arrive pas à joindre orange pour bloquer la somme frauduleuse var j ai pas les moyen de payer cette arnaque que puis je faire merci
Highlighted
#TopMembre
1 485  

Re: Hors forfait arnaque

Salut @Lagline

 

Dépose une réclamation, soit par mail ou eChat via le lien

que j'avais posté .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
contributeur
191  

Re: Contester une arnaque?

Je constate , 3 ans après votre message que les arnaqueurs continuent en toute impunité à se prendre des taxes de 14 euros les 2 minutes !

Je viens de subir le même sort que vous!

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’émission et de réception de mails depuis votre messagerie.Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

104 membres connectés
et 2171 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre