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[#1]

Bonjour,
Malgré une couverture réseau en H+ sur Dormans comme indiqué sur la carte Mon Reseau , je n'arrive que trop rarement à le capter et je suis presque toujours en edge.
Y aurait-il un problème d'antenne?
Merci

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@Artail a écrit :
Bonjour,
Malgré une couverture réseau en H+ sur Dormans comme indiqué sur la carte Mon Reseau , je n'arrive que trop rarement à le capter et je suis presque toujours en edge.
Y aurait-il un problème d'antenne?
Merci

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Salut

En edge à ton domicile, ou également ailleurs ?

De même que si ton mobile se trouve dans une coque ou housse

tu le sors, cela améliore souvent la qualité du réseau.

[#3]

En edge, à mon domicile, en pleine rue, à la gare...
Mon téléphone n'est pas dans une housse.
A mon domicile, j'ai même des pertes complètesur d'y réseau!

[#4]

Hello

Regarde dans ton voisinage si quelqu'un rencontre

le même problème.

Également consulté les infos incidents.

Sinon, direction boutique, pour changer de sim,

mais avant prévoir une sauvegarde

[#5]

Ce n'est pas un problème de sim, elle est neuve tout comme le téléphone et j'avais déjà le même soucis avant.
Je pencherais plus pour une insuffisance de puissance d'antenne.
Ce n'est pas un problème neuf, ça a pratiquement toujours été comme ça.

[#6]

@Artail bjr
Forcé le réseau de votre mobile en 3G UNIQUEMENT et dites moi le résultat
Sinon installer un FEMTOCELL dans votre domicile

[#7]

Bonjour
En forçant le réseau en 3g, ça n'améliore pas vraiment car soit ça capte, soit ça ne capte pas du tout.
Quand je suis dans la maison, j'ai moins de problèmes car je connecte au WiFi
Par contre dans le jardin, pas de WiFi et pas beaucoup de réseau.

[#8]

@Artail bsr
Installez un FEMTOCELL sur votre box afin d'améliorer la couverture en interieur.

[#9]

Bonsoir, en intérieur, je peux me connecter en WiFi donc pas de problème de data.
Par contre, en extérieur, j'ai de fortes fluctuations sans bouger d'emplacement. Et ce sont ces fluctuations que je ne comprend pas. Quand je force en 3g, je perds même totalement le réseau par courts instants.

[#10 · Accepted solution]

@Artail
Appellez le support demain au 3970
Sinon remettez a 0 votre mobile apres sauvegarde.