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[LHERITIER]

Bonjour, depuis que j au changé mon forfait mobile, le contrôle parental à été activé sur mon portable alors que ni mes parents ni moi l avons demandé. Est ce que quelqu un sait comment le désactiver ?
Merci de votre aide.

[johann]

Hello @LHERITIER

Faut que le titulaire de la ligne prenne contact avec

service client, Sinon attendre le passage d'un web conseiller .

[Alex]

Bonjour @LHERITIER ,

Je vous propose mon aide.

Je vous invite en premier temps à me communiquer en message privé vos : nom, prénom et numéro de ligne mobile concerné.

@johann merci pour votre intervention ;-)

Bonne journée,

AlexE

[Fabien771]

Bonjour j'ai le même problème. Merci de répondre

[Loulou88190]

Bonjour j'aimerais désactiver le contrôle parental sur mon forfait mobile 

[AlexandreK]

Bonjour @Loulou88190,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK