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Bonjour,

Je souhaite désimlocker mon Nokia 3100, bloquer chez Orange.

Le service client Orange m'invite à contacter le constructeur.

Le constructeur et mon nouvel opérateur m'invitent évidemment à contacter Orange....

Merci de m'aider à sortir de cette impasse!

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Salut @JPXTDS 

Voir si un conseiller de passage pourra te filer quelques tuyaux .

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Je l'espère!

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Bonjour @JPXTDS,

Avez-vous utilisé notre page d'assistance Comment désimlocker votre mobile, votre tablette, ou votre Airbox acheté chez Orange ?

Sabrina Webconseillère

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Bonjour @Sab_ ,

J'ai bien essayer, seulement "La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre (mon) espace client".

C'est un Nokia 3100, acheté à peu près en 2004 et ça fait longtemps que je suis chez un autre opérateur pour le mobile.

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Bonjour @JPXTDS 

D'accord.
Il va falloir passer par le eChat Orange (https://assistance.orange.fr/ > taper désimlockage puis > chatter avec  un conseiller)
Etant donné que vous n'êtes actuellement plus client chez nous, nous ne pouvons accéder à votre dossier.
Cependant, les conseillers via le eChat ont accès aux anciens dossiers.
Ces derniers pourront donc vous transmettre la marche à suivre pour désimlocker votre mobile.

JustineT

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Bonjour  @JustineT ,

Merci pour votre réponse.

J'ai déjà essayé et je n'ai eu aucune réponse.

Je vais retenter ma chance....