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Bonjour,

J'ai reçu mon code de désimlockage réseau de la part de ORANGE par Mail.

Une premiere fois, le code envoyé n'était pas le bon.

Suite à une seconde demande de ce code, je reçois à nouveau le même code déblocage.

Ce code ne fonctionne toujours pas, et quelle que soit la carte sim que j'insère, je recois le message "echec de déblocage reseau" .

J'indique aussi que ma carte sim "Orange fonctionne parfaitement dans ce téléphone.

Numéro IMEI : 35****

Code recu: 6**

Merci de votre aide, car cela fait prêt de 1 mois que je tente de débloquer ce téléphone !

[ Edit : @filterman, merci de ne pas donner d'informations personnelles en public. ]

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Salut @filterman

Clique sur " options " en haut à droite de ton post,

puis "modifier" et supprime au moins le numéro d'appel !!!!

Modération avertie !

Concernent le déblocage, pour la saisie du code, tu insères

une sim d'un autre opérateur dont tu connais le code pin ?

Ne pas faire trop d'essais, sinon le mobile se bloque .

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Je te remercie du conseil concernant mon numéro de téléphone, c'est fait !

Pour ce qui est du modèle de mon téléphone, c'est un Samsung Galaxy S6 G920F.

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Bonjour @filterman et @johann

En complement de @johann je l'ai signale au modo

Par contre tu as un nombre limite apres tu risque de freeze ton phone si ce n'est pas deja fait

si c'est un phone achete chez orange voir en boutique

A+

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C'est effectivement un téléphone acheté chez orange il y a pret de 1 an et demi.

A la lecture des autres posts, aller en boutique ne semblerait pas devoir solutionner mon problème...

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Bonsoir @filterman

Comme dis plus haut tu as un nombre limite pour desimlocke ton phone

Mais comme le dis @johann quand tu veux desimlocke un phone c'est avec une sim d'un autre operateur

Comme c'est un phone orange il faut voir avec eux pour qu'il te donne le bon code

Si ton phone marque freeze alors je pense qu'il faut voir avec samsung

A+

PS : Pour ma part j'achete toujours un phone tout operateur pour eviter ce genre de probleme

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@filterman

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de " chatter

avec un conseiller : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

ou voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

@petit_titi   Salut

S'il freeze, pas bien .

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Hello @johann

Je n'ai pas le temps de prendre l'apero je cours partout je stress en permanence

A+

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@petit_titi a écrit :

Hello @johann

Je n'ai pas le temps de prendre l'apero je cours partout je stress en permanence

A+

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@petit_titi

Tu cours après le temps perdu :manlol:

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hello @johann

Non pas encore mais cela risque d'arrive si je continue a ce rythme

A+