j'ai aussi un gros problème de desimlockage et impossible d'avoir de l'aide.... Je m'explique: mon tél samsung galaxy note 2 acheté avec orange a été désimlocker il y a 1 an 1/2. Je suis passée chez SFR puis bouygues. Et il y a 1 mois mon tél s'éteient en pleine conversation et quand je le rallume: il me demande le code de dévérouillage réseau!!! Alors qu'il fonctionnait depuis 1 an 1/2 avec d'autres opérateurs. Je me débrouille difficilement pour me faire envoyer le code de désimlockage par orange (difficilement car quand on n'est plus orange impossible d'avoir de l'aide par téléphone!!!!!) Je re rentre ce code plein de fois et ça ne se désimlocke pas. Et impossible d'avoir un conseiller orange en ligne!!! Le SAV est un vrai labyrinthe, vraiment nul. J'en ai ras le bol!!!! Je suis abonnée UFC que choisir et je pense que je vais mettre leurs conseillers juridiques sur le coup. C'est vraiment scandaleux quand même. Ne me dites pas de téléphoner au 3970 car je l'ai fait plein de fois et comme je ne suis plus orange ça n'aboutit pas, et même en prenant le numéros orange de mon père je n'arrive pas à aboutir à de l'aide (faut taper quoi dans l'ordre: 1, 1, 2, 3, 1, 4 et 5? ou 2, 1, 3, 1, 3, 5 et 1? etc... on peut continuer longtemps comme ça!). Ce qui est dommage c'est que je voulais retourner chez orange mais vu le SAV vraiment nul et pas intuitif ça donne pas envie.
