Bonjour,
J'ai acheté il y a moins d'un mois un Nokia Lumia 520, je disposais déjà d'un forfait que je ne voulais pas changer donc je l'ai acheté plein tarif. Aujourd'hui je suis à l'étranger et je souhaiterais désimlocker mon mobile pour l'utilisé avec un opérateur local.
Lorsque j'insère la nouvelle carte SIM, le téléphone me demande d'entrer le code de désimlockage. ma question est donc comment obtenir ce code ? car j'ai essayer toute les solutions proposé par le "service client" d'orange. Aucune solution ne marche :
- par internet après avoir donné le code IMEI le site m'informe que je ne peux pas le faire par internet
- par télephone au 740 le répondeur raccroche purement et s'implement après que j'ai suivie les instructions
- le chat ne fonctionne pas ( la page reste blanche )
- le lien "nous contacter" m'interdit d'envoyer un mail à un conseiller et me renvoie vers le chat (qui ne fonctionne pas)
Donc voilà je commence à perdre patience, si quelqu' un pouvais me guider dans ce labyrinthe de déception qu'es le "service client" d'orange pour enfin obtenir ce code de désimlockage.
