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Bonjour,

Je quitte Orange pour prendre un abonnement Proximus(Belgique). Mon Iphone est locké et j'essaye de le désimlocker. Orange me balade depuis 6 semaines en me disant qu'il doivent attendre une autorisation d'Apple et Aplle me dit ne rien pouvoir faire car c'est Orange qui bloque. Que faut-il faire pour désimlocker ce téléphone.

Merci de votre aide

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Salut @Philou19560325

Voir les conditions : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

ou il et écrit  , un C/C

Vous devez :

Recevoir votre autorisation de désimlockage Apple (demande pouvant être faite depuis notre site de désimlockage).

Sinon faudrait revoir la question avec le service client .

de même voir si le mail d'orange avec l'autorisation

ne se trouve pas dans les indésirables .

Au fait, tu as déjà fait une tentative de déblocage .