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Bonsoir,

Merci d'avance pour votre aide !!

J'ai changé d'opérateur anciennement ORANGE pour BOUYGUES désormais

mon iphone5 est bloqué, quand je souhaite faire la manip pour le débloquer, je rencontre un message d'erreur, un conseiller d'Orange n'a non plus pas réussi, ils m'ont demandé de leur faire un courrier...

Je pense que le problème vient du fait que j'ai changé 3 fois de mobile entre temps chez Apple, puisque j'avais des soucis avec l'iphone, ce qui laisserait supposé que mon N° IMEI n'est donc plus le bon....

On m'a parlé de bons d'échanges officiels que doit transmettre APPLE à ORANGE afin qu'ils me débloquent le mobile...

qqn peut me renseigner ??

Merci beaucoup et bonne année à tous

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Salut

Voir cette docu

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Rubrique: votre mobile provient d'un échange SAV APPLE

Au cas que tu ne trouve pas le bon numéro imei, qui correspond

à ton phone, enlève la batterie, il se trouver sur une petite étiquette

 Bonne année