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Bonsoir à tous et toutes. J'ai changé récemment de mobile avec le programme "changer de mobile". Je voulais le désimlocker car on m'a offert un nouveau mobile donc je voulais le prêter à ma soeur qui est chez free. Sauf qu'on me dit que le téléphone doit être acquis depuis plus de 3 mois. Donc j'ai été prévenue par mail que mon code me sera envoyé par mail dans un délai de 15 jours maximum. Hors cela fait plus de 15 jours et j'attends toujours. Est ce que quelqu'un peut m'aider svp ?

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Bonjour,

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Extrait: Si votre mobile Orange est acquis depuis moins de 3 mois, la prestation de désimlockage est facturée 76€ pour les offres avec engagement.

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit