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Bonjour, Je viens d'entrer en possession d'un smartphone Samsung Galaxy Core Prime . J'ai mis en place un verrouillage de l’écran par mot de passe. Je souhaiterai l'annuler, mais lorsque je vais dans les paramètres, Écran de verrouillage Déverrouiller écran le mode "Glissement" ne peut pas être activé... Il apparaît en grisé avec le message grisé lui aussi "Désactivé par l'administrateur, la politique de cryptage ou le stockage des informations d'identification" Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci

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Salut @Patsun051

Tu arrives pas à le faire, comme décrit dans le tutoriel

Il s'agit d'un autre modèle, mais le principe devrait être le même

Et à défaut de mieux, tu peux aussi voir la question,

avec le support samsung : http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html  

De même que tu peux voir, si tu trouves une info dans le manuel:

http://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201510/20151020150159282/SM-G360F_UM_Open_Lollipop_Fre_...

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Bonjour @Patsun051

essai cela :

Paramètres > Sécurité > Administrateurs de l'appareil > tout décocher

Paramètres > Sécurité > Appuyer suur "Effacer les identifiants"

peut etre que cela fonctionneras

j;espere que cela t'aideras

A+

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Bonjour,

Merci pour votre aide. J'ai déjà téléchargé la notice, mais pas de réponse à mon problème , j'ai contacté Samsung, j'attends la réponse.