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Bonjour
Je n arrive pas à déverrouiller mon Samsung grand 2 avec le code donné : échec de déblocage du réseau. J'ai bien reçu le code et appliquer la procédure mais cela ne fonctionne pas. Que faire?
Merci

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bonjour @Nathambros

vas sur ce lien,et à l'ouverture de la petite fenètre bleue à droite besoin d'aide,clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

bon après midi

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même problème pour moi ,le code de deverouillage ne fpnctionne pas ,avez vous resolu votre problème ?

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Salut @bijou48

Tu procèdes de la bonne façon pour saisir le code,

tu possèdes quoi comme mobile !

Sinon tu peux aussi voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .