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Bonjour à tous,

j'ai actuellement un forfait orange et un forfait free.

Je souhaiterais débloquer mon ancien téléphone orange afin de l'utiliser avec mon forfait free néanmoins la procédure de désimblockage ne fonctionne pas. En effet après avoir rempli le formulaire avec mail et numéro IMEI la procédure plante 3 fois et à la quatrième cela me dit que c'est en cours et/ou effectué.

J'ai donc entrepris la manipulation par le service client via les sms. rebelotte cela ne fonctionne toujours pas.

Quelqu'un peut il m'aider svp ?

je vous remercie d'avance,

David

[#2]

Salut

Tu as déjà fait la demande, au 740

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

Le nombre de demandes est limités !!!!!!!!

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Bonjour,

demande par internet et en boutique faite. Maintenant j'ai reçu un mail me disant que la procédure aller prendre au maximum 15 jours. bref on verra dans 15 jours.
Merci quand même.

Bonne journée,

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@Anadoud a écrit :

Bonjour,

demande par internet et en boutique faite. Maintenant j'ai reçu un mail me disant que la procédure aller prendre au maximum 15 jours. bref on verra dans 15 jours.
Merci quand même.

Bonne journée,

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Salut  @Anadoud

Avec un délais de 15 jours, tu te trouves dans la bonne moyenne :manwink: