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Bonjour,

J'ai acheté à un particulier un mobile HTC ONE d'occasion auprès d'un particulier,

Malheureusement ce dernier est bloqué Orange, ma fille est chez FREE,

J'ai fait ma demande via le site vendredi dernier et toujours de mail de Orange avec le code de désimlockage...

Je souhiaterai l'avoir rapidement dans le sens ou je ne peux plus communiquer avec elle (tel précédent HS),

Vous remerciant par avance,

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Salut @CABUS 

Tu as déjà repris contact avec le service client.

Il aurait éventuellement fallut demander à l'ancien propriétaire d'en faire la demande .

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J'ai tenté d'appeler le 3900 mais sans succès (serveur vocal sans issue favorable avec le COVID),

Le précédent proprio m'avais certifié qu'il était débloqué...

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@CABUS 

Tu as plus de contact avec l'ancien propriétaire ?

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Bonjour,

Je viens de lui laissé un message avec le IMEI comme il est encore client Orange,

A voir,

Je trouve ça dommage que orange ne sois pas réactif comme annoncé sous 24h sur le site dédié!

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Salut @CABUS 

Pas toujours simple avec un mobile d'occasion acheter ailleurs .

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OUI!

J'ai déjà eu le cas il y a quelques années, j'ai eu le code tout de suite...

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Réponse de l'ancien proprio... démerdez-vous!

Personne pour m'aider?

Merci.

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@CABUS 

Voir ce qu'en pense un conseiller  de passage .

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Bonjour @CABUS,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK