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Bonjour,

J'ai un BlackBerry 9720, subitement la carte SIM a cessé de fonctionner, Orange m'en a envoyer une nouvelle carte SIM et celle-ci n'est pas détecter donc mon tel comme j'ai 3 BlackBerry 9720 je l'ai testé dans chaque téléphone.

J'ai appeler orange plein de fois ils n'ont pas de solution, je me suis rendu en agence, nous avons testé 4 nouvelle carte SIM là encore elles ne sont pas détectées.

Là où c'est le plus bizarre c'est que cette dernière carte SIM fonctionne avec mon BlackBerry Curve 9320 et même dans mon très vieux nokia.

Ma question est simple : est-ce qu'il y a des références des tel BlackBerry devenue incompatible avec le réseau orange ?

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Salut @Lukedan36 

Tu as vérifier s'il y aurait pas une petite poussière ou autre qui se trouve

dans l'emplacement de la sim .

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Bonjour @Lukedan36

Après les tests réalisés, il semble que votre BB 9720 soit effectivement en cause. À ce jour, nous n'avons pas d'informations indiquant une quelconque obsolescence ou problème de compatibilité de votre smartphone avec le réseau Orange.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jazz

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bonjour oui biensur que j'ai testé et comme j'ai  3 BB 9720 je l'ai testé dans chaque (comme indiqué dans mon message).

J'ai appris qu'il y avait certaine référence de tel ou la carte SIM a cessé subitement de fonctionner

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Bonjour, le problème ne viens pas du téléphone BB9720 directement, mais du réseau Orange lui-même, car les carte SIM de 5 téléphones (3 BB9720 et 2 NOKIA E5 et E71) ont cessés de fonctionner en deux jours et les nouvelle carte SIM correctement activé n'ont pas été reconnue par les téléphone. Le plus fou dans tout ca c'est que mon vieux BlackBerry Curve 9320 de 2010 et même dans mon très vieux nokia 6233 de 2005 détecte tres bien la carte...

J'ai lu que Orange devait devait arrêter la 3G en 2028 mais n'est-ce pas deja fait ?

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Bonjour @Lukedan36 

Je suis navrée mais je n'aurai pas plus d'info . Les services Orange fonctionnent et ne sont pas en cause.

Je peux me permettre de vous conseiller le changement de mobile https://boutique.orange.fr/vitrine/mobile/mobiles-et-smartphones/

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable semaine 🌞
Jazz