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[#1]

Bonjour 

Je souhaite prêter mon téléphone samsung solid B2710 à mon fils.

Toutefois, il a changé le code pour allumer le téléphone et biensûr il a oublié le code.

Existe-t-il un moyen de débloquer ce téléphone? attention c'est le téléphone et non la carte sim qui est bloqué.

Merci par avance pour votre aide.

Nathalie

[#2]

Bonjour @Domnathy 

Faites une réinitialisation de l'appareil.

[#3]

Bonjour @Domnathy 

Avez-vous réinitialisé l'appareil comme vous l'a conseillé @jyjo29 ?

Jazz

[#4]

Bonjour

Désolée je n'ai pas eu de notification pour le message précédent. Je ne peux pas réinitialiser le téléphone car je ne peux pas entrer dans le téléphone.

Mais allez savoir un miracle ou un éclair de génie, mon fils a eu une illumination et s'est souvenu du code hier soir. Pouvez-vous clôturer ce fil? Ou me dire comment faire ?

Bonne journée

[#5]

@Domnathy 

Parfait, j'en suis ravie .
Je m'en occupe et reste disponible si besoin. 
Je vous souhaite une belle semaine. 
Jazz