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Bonjour, je vous envoi ce message car j'était sur orange precedemment et je suis passer sur un autre opérateur (sans savoir qu'il fallais desimlocker son portable avant) il y a maintenant presque 3 mois !!!

Seulement le problème est que mon portable est bloquer par Orange !

Après avoir appelé une première fois il y a maintenant 2 mois et demi on m'a pris mes informations personnelles (imei, coordonnées etc...) et m'ont dit que je devais attendre 2 semaines maximum !

Après avoir attendu 3 semaines sans réponses on me dit que cela peut prendre de 2 semaines à 1 mois et demi et qu'il fallais être patient (sachant que je paye l'autre fournisseur chaque mois pour rien...pour un malheureux code qui prend 2 secondes a envoyer !)

Après le mois et demi passé.. je rapelle et l'a on me dit que personne n'a fait suite a mes demandes.. De même on me dit que le delais n'es pas de 1 mois et demi mais de 3 semaines maximum (lol?)

On m'explique donc gentiment qu'on va relancer ma demande et je doit donc rereattendre 2 semaines !!! Mais voila toujours rien... Alors le problème est que en magasin ils ne peuvent rien faire et que en ligne on ne peut pas avoir de responsable ! Est-ce bien sérieux tout ça ?! Alors si quelqu'un pouvais faire quelque chose sa serai gentil !

Cordialement,

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Bonsoir,

Je devais desimlocker mon tel aussi et j'ai tout fait via mon espace client orange, il y a une procédure a faire vous recevez un mail avec le code et des explications.

J'ai fait tout ça en peu de temps et dans la même journée.

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Salut a vous

Concernent l'obtention du code, il faut faire preuve de beaucoup de patience.

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J été dans le même cas que toi, mais cela a été plus rapide. Ces vrai que souvent ces. Longs si tu n est plus clients...

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Encore moi

Perso , j'avais fait une demande, pour voir comment cela se passe, 10 minutes par après j'avais un

mail en retour avec le code.

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Bonjour ,

le problème de wayoming91  est l'occasion de rappeler qu'il vaut  toujours mieux désimlocker son appareil AVANT de résilier !!!

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Encore faut t'il le savoir lorsque l'on ne l'a jamais fait auparavant car aucun des founisseurs prévient ! C'est sur que maintenant je ne risque pas de l'oublier...

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wayoming   La prochaine fois tu demandes au nouvel opératezur

de faire la procédure de portabilité, de cette façon tu seras mis au courant de tout

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Tu m etonnes que t oublieras pas...

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Je me dis toujours, il y a une vie après 70 ans, mais on apprend toujours