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Demande de nouvelle sim

Tunechi
contributeur
1 421  

Demande de nouvelle sim

Bonjour,

 

Je viens à l'instant de faire une demande de nouvelle carte sim pour mon nouveau téléphone (Nokia Lumia 930) hors celui ci a besoin d'une nano sim et dans ma demande ils ne m'ont pas demandé quel type de carte sim je voulais.

Je voulais savoir si je recevrai bien une nano sim ?

 

Merci d'avance 

7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 386  

Re : Demande de nouvelle sim

Salut

 

En principe, si tu as indiqué la marque et modèle de ton mobile

ils te feront parvenir le bon format,

Sinon, prend ton mobile, et passe dans une boutique

tu l'obtiendras de suite, en plus ils te l'activeront.

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Tunechi
contributeur
1 377  

Re : Demande de nouvelle sim

Non ils ne m'ont même pas demandé mon modèle de téléphone, tant pis je devrais attendre

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 375  

Re : Demande de nouvelle sim

Hello

 

@Tunechi

 

Si tu obtiens pas le bon format, prend ton mobile

et passe en boutique, ils vont te mettre le bon format en place

et te l'activeront. et tu leurs rend, la sim  qu'ils t'ont

envoyé

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

moimemeiciprese
contributeur
1 283  

Re : Demande de nouvelle sim

Bonjour,

 

Meme pb. Suite changement de mobile, besoin d'avoir une SIM d'un autre format. Jamais le formulaire ne demande pour quel nouveau terminal. Résultat, commande en cours pour un renouvellement de SIM, à l'identique je suppose. 

Va falloir maintenant batailler avec le service client. Vive la digitalisation ..........

strophe
Orange Star
Orange Star
1 280  

Re : Demande de nouvelle sim

@moimemeiciprese bjr

Il vous suffit de passer en boutique avec un titre d'identité ( carte d'identé / passport / permis) :-)
Le remplacement est gratuit et immediat.
Marine_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 237  

Re : Demande de nouvelle sim

Bonjour @moimemeiciprese ,


Lorsque vous commandez une nouvelle SIM depuis votre espace client, vous recevez une carte triple découpes compatible avec tous les mobiles.


Par ailleurs, comme @strophe vous l'a mentionné, vous pouvez vous rendre directement en boutique Orange pour procéder au renouvellement de votre SIM.


Bon après-midi,

Marine_D

signature.jpg

strophe
Orange Star
Orange Star
1 235  

Re : Demande de nouvelle sim

@Marine_D yeaaahhhhh :-)
@moimemeiciprese dans n'importe qu'elle boutique ORANGE partout en France :-)

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