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Bonjour;

Il y à quelque jour, j'ai appelé le service client Orange pour une panne de mon mobile.

J'ai expliqué le problème que je rencontre et le conseiller à pris en charge ma demande.

Aujourd'hui, on me demande de déposer mon mobile dans un point relai dans une enveloppe pour obtenir un échange... Est-ce que c'est normal ? Est-ce que, je ne peux pas le déposer directement dans une boutique Orange près de chez moi ?

Merci d'avance
Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Salut @MEJ

Passe en boutique, peut-être ils te rendront le service,

sinon, faut faire avec !!