mobile Orange utiliser mon mobile

Desimblockage s6 edge fonctionne pas

Highlighted
contributeur
2 197  

Desimblockage s6 edge fonctionne pas

bonjour, suite à l'obtention du code de désimlockage par orange pour désimlocker mon samsung galaxy s6 edge, j'ai tenté de débloquer mon téléphone mais sans succés... l'inscription "déblocage réseau impossible" apparait, après plusieurs essais ça ne marche toujours pas...
quelqu'un aurait une solution?
2 RÉPONSES
star
2 184  

Re : Desimblockage s6 edge fonctionne pas

Bonjour @Sandra25870
Attention le nombre de tentative est limité.
Il te faut avant toute chose une carte sim d un autre opérateur. Une sim active dont tu connais le code sim.
Tu peux a partir d un pc prendre contact avec orange par Echat.
Un conseillè pourra te guider pas a pas.
#TopMembre
2 175  

Re : Desimblockage s6 edge fonctionne pas

Hello @Sandra25870

 

Si tu suis la procédure préconisée par orange avec une sim

activée d'un autre opérateur dont tu connais le code pin,

et le code se compose de 8 chiffres, et tu obtiens

pas de résultat, après ouverture de la page, tu as la possibilité

de " chatter" avec un conseiller,

 

Ou par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

99 membres connectés
et 2169 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre