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Bonjour,

Aprés une casse j'ai fait un échange SAV auprés d'Apple. Maintenant je souhaite désimlocker mon Iphone mais le numéro IMEI n'est pas reconnu. En plus je n'est pas conservé le certificat d'échange qu'il mavait fourni..

Que dois-je faire?

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Problème résolu!!! Il faut contacter un conseillé, par chat c'est suffisant, il va vous demander le numéro IMEI et votre adresse. Puis il faut faire une restauration (en acceptant la sauvegarde précédente) avec Itune et le tour et joué!!!

Voila Bonne journée!!!

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salut Sylvain, 

Comment as-tu fais pour obtenir ce conseiller ? J'ai essayé ( aux horraires d'ouverture), mais la page de chat ne s'ouvrait pas.. 

merci