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Bonjour, je souhaite desimlocker le doro 612  imei 3596*********** de ma grand mère suite à un changement d’opérateur, j'ai suivi la procédure pour le faire en ligne sauf que cela ne fonctionne pas, j'ai eu plusieurs fois service indisponible.... et maintenant cela marque que j'ai dépassé le nombre de fois autorisées et d'attendre 48H mais 48H plus tard même problème... Merci

[EDIT @DavidM2 : Merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]            

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Salut @DavidM2 

Comme le problème persiste voir par " chat" via la vignette jaune

après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

De même clique sur les 3 points en haut à droite de ton poste

et tu supprimes le numéro imei .

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Bonjour @DavidM2 

Avez-vous pu contacter l'eChat?

Justine