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mobile Orange utiliser mon mobile

Desimlockage impossible.

Elise57
contributeur occasionnel
3 363  

Desimlockage impossible.

Bonjour,
Propriétaire d'un Galaxy s4 mini depuis 23 mois, je tente ce jour de le desimlocker.
J'ai reçu mon code par mail.
J'ai tenté la manipulation sans carte SIM comme indiqué sur la page d'assistance de ce modèle. Le code ne fonctionne pas.
J'ai tenté deux essais mais je n'ose pas insister de peur de bloquer mon téléphone.
Que puis je faire ?

Cdlt

Cavallin elise.
7 RÉPONSES 7
shalimar76
super fan
super fan
3 359  

Re : Desimlockage impossible.

Bonsoir @Elise57

 

Voici un autre lien qui je l'espère vous sera utile.

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

Bonne fin de soirée à vous.

 

 

__________________________________________________________________


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johann
#TopMembre
#TopMembre
3 335  

Re : Desimlockage impossible.

Salut à vous

 

Si tu utilises une carte sim activée d'un autre opérateur,

et le code fourni par orange se compose de 8 chiffres, et tu obtiens

pas de résultat, il vaut mieux ne pas insister, sinon tu risques

de bloqué complètement le mobile.

 

Tu peux refaire une demande de code, qui risque d'être le même

que celui qui est en ta possession,

Ou, attendre l'intervention d'un web conseiller,

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Elise57
contributeur occasionnel
3 307  

Re : Desimlockage impossible.

Merci à tous.
Je suis chez Orange et je veux desimlocker mon mobile en prévision d'une vente suite à l'acquisition d'un terminal neuf.
J'ai donc suivi la procédure de desimlockage sans carte d'un opérateur tiers.
Je vais tenter vos deux autres méthodes. Merci.
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 302  

Re : Desimlockage impossible.

Salut @Elise57

 

Faut suivre la procédure préconisée par orange !!!

Jean-Marie5
contributeur
3 287  

Re : Desimlockage impossible.

C'est un bordel sans nom!!!

J'ai suivi toute la procédure sans carte sim comme prévu par orange  sur son site assistance.... fonctions de bases (sic!) ...desimocker.

J'ai rentré le code fourni par mail d'orange.

Que dal

J'appelle un conseiller. réponse "il faut une carte d'un autre opérateur"!!!

 

Question: Qui se fout de ma gue..., le "conseiller " ou "Orange" ??????

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 283  

Re : Desimlockage impossible.


@Jean-Marie5 a écrit :

C'est un bordel sans nom!!!

J'ai suivi toute la procédure sans carte sim comme prévu par orange  sur son site assistance.... fonctions de bases (sic!) ...desimocker.

J'ai rentré le code fourni par mail d'orange.

Que dal

J'appelle un conseiller. réponse "il faut une carte d'un autre opérateur"!!!

 

Question: Qui se fout de ma gue..., le "conseiller " ou "Orange" ??????


Salut/Bonjour !!!!!  @Jean-Marie5

 

Comment sans carte sim, Tu possèdes quoi comme modèle de mobile ??

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
3 268  

Re : Desimlockage impossible.

Bonjour @Jean-Marie5 

Afin de vous apporter l'information, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile.

G-rm

Conseiller Spécialiste Mobile
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