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Bonsoir 

J'essaie d'avoir un code de desimlockage pour mon vieux portable sony. J'ai fait une demande au début du confinement par mail et appelé 4 fois le 3900 pour avoir 4 réponses différentes ! L'avant dernière :"votre dossier a été envoyé au service technique il va vous rappeler lundi 11 mai entre 9h et 10h"? Rien. Dernière réponse du 3900 :" Mon collègue vous a induit en erreur on ne peut pas prendre de rendez-vous je vous rappelle dans 10 jours "? Toujours rien.  Je ne sais plus comment faire ?

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Bonjour,

Arme-toi de patience et relance le 3900.

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Salut @Nanore   @Ancien Membre 

Reprend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour,

Merci pour ta réponse, je viens de prendre contact avec Alexandre du echat qui a envoyé mon dossier au service technique et je dois encore attendre 24 à 48h, pour pas changer. C'est toujours la même réponse!

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bonjour,

J'ai fait une demande de desimlockage d'un sony xperia depuis le début du confinement , malgré plusieurs relances impossible de recevoir ce code.

Si quelqu'un peut m'aider ?

Merci

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Salut @Nanore 

Un peu la galère de temps à autre .