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Bonjour, suite à quelques soucis techniques avec mon smartphone, je cherche à desimlocker un samsung S6 opérateur Orange. J'ai suivi les étapes fournis pas le site Orange de désimlockage, mais ce dernier m'affiche un message d'erreur :

Information complémentaire : Je ne suis pas client Orange.
Il y a t il une étape que j'ai manquée ? Si vous pouviez m'apporter votre support ce serait top !

Merci.

Matcha

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Salut @matcha44 

Tu causes de cette procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

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@matcha44  , 

"depuis plusieurs années, les équipements commercialisés par Orange ne sont plus simlockés."

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Salut @Ancien Membre 

@matcha44 

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Bonjour @matcha44,

Afin de vous apporter mon aide pour le desimlockage du mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne d'acquisition ou les coordonnées de l'ancien propriétaire), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

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Bonjour,

Je suis parvenu a débloqué mon téléphone. Je vous remercie pour vos réponses.

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Très bien, merci pour votre retour. 

Bonne soirée. 

G-rom

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Je cherche moi aussi à debloquer un mobile Samsung galaxy s6 acheté chez Orange pour le faire fonctionner avec une SIM d'un reseau concurrent. Le retour de Orange à ma demande est un code de desimlockage qui ne déverrouille pas le reseau. Il est indiqué 3 protocoles possibles à suivre: mais le 1er n'existe meme plus sur le site assistance orange, le 2e s'arrete en cours de route sans pouvoir entrer le code, et avec le 3e le code de desimlockage à 8 chiffres donne toujours la meme reponse :" erreur, le code sim du resau sim a été bloqué, entrez le code puk du resau sim."

Quelqu'un a t'il le complément de protocole pour avancer ?

merci d'avance  

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Bonjour @calm74,

Afin de vous apporter mon aide concernant le désimlockage de votre mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile qui a permis l'acquisition ainsi que l'IMEI du téléphone une adresse mail ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey