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Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger et je souhaitrai désimlocker mon portable pour utiliser une carte SIM d'un opérateur local.

J'ai obtenu mon code de désimlockage mais dans l'Assistance mobile -> mon mobile (marque et modèle) -> Dépanner -> Dsimlocker votre mobile -> Il manque l'étape 3 pour pouvoir entrer le code et donc réllement dsimlocker mon mobile, action urgente dans ma situation!

Comment cela se fait-il ? Comment puis-je résoudre ce problème et désimlocker mon mobile ?

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Salut @FortinSeb

Tu as quoi comme mobile !!!

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Bonjour,

@FortinSeb

A vous lire il me semble que vous connaissez cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Salut @johann, J'ai un Huawei P8 Lite

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@FortinSeb a écrit :

Salut @johann, J'ai un Huawei P8 Lite

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@FortinSeb  

Met ton mobile en marche avec une sim activée d'un autre opérateur,

il te demande le code NCK, il s'agit du code de déblocage.

Faire attention, les nombres d'essais sont limités

En cas de problème, tu peux prendre contact au + 33 6 07 62 64 64

depuis une autre ligne.

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@johann D'accord merci beaucoup j'essaierai ça! je pense que c'est ce qui manquait comme informations, non présente pans le mail d'orange!