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Desimlocker samsung s5+

contributeur
159  

Desimlocker samsung s5+

Bonjour

Souhaitant desimlocker un samsung s5+ (acheté auprès d'Orange il y a plus de 2 ans), j'ai suivi la procédure sur le site en inscrivant le n° IMEI et en donnant une adresse mail. Résultat: vous ne pouvez pas effectuer cet démarche sur votre espace client...

J'ai donc appeler le 3900 et suivi les instructions en communiquant un numéro de téléphone de contact, reçu un SMS me demandant le n° IMEI du téléphone et une adresse mail de contact. Résultat: aucun mail reçu depuis lundi me disant qu'au moins ma demande avait été prise en compte par Orange...

Que dois-je faire maintenant ?

Merci 

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
153  

Re: Desimlocker samsung s5+

Salut @Jojoharibo

 

Tu as vérifié si le mail en question ne se trouve pas dans

les indésirables ?

 

Sinon tu peux voir ou se trouve le problème par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
141  

Re: Desimlocker samsung s5+

Merci pour la réponse.

Non, pas de mail dans les indésirables.

Je vais essayer de solutionner le problème par "chat"

Affaire à suivre

Merci

contributeur
130  

Re: Desimlocker samsung s5+

Bon, ma demande a enfin été prise en compte par Orange en utilisant le "chat". 

Dans l'attente de recevoir le code dévérouillage par mail...

 

contributeur
127  

Re: Desimlocker samsung s5+

Mail reçu pour desimlocker mon S5+.

Merci Yohann pour la solution du "chat" 

#TopMembre
124  

Re: Desimlocker samsung s5+

@Jojoharibo

 

Surveille ta boîte mail :manwink:

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