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Bonjour on a offert une carte SIM SFR pour ma fille pour mon ancien portable S6 il me demande le code PIN du réseau sim a été bloqué entrer le code PUK du réseau SIM .j'ai fait des essais avant du coup ça a bloqué plus loin j'ai eu un code par mail de Orange à 8 chiffres mais il ne fonctionne pas si quelqu'un peut m'aider merci 

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Bonjour @Maureen30 

Comme ce téléphone servira à quelqu'un d'autre il n'y a pas de risque à tout éffacer

https://www.aiseesoft.fr/support/comment-reinitialiser-telephone-tablette-android.html

Pour enlever la batterie si l'appareil ne veut pas s'éteindre

https://www.youtube.com/watch?v=zwzJVkrMODw

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Salut @Maureen30   @jyjo29 

Si tu causes du code de désimlockage, tu suis cette procédure :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

De même ne pas faire trop de tentatives sinon le mobile " freeze "