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Donnée mobile bloqué en edge

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contributeur
282  

Donnée mobile bloqué en edge

Bonjour
Je rencontre un problème ,depuis ce matin , lorsque j'active les données mobiles pour avoir accès à Internet, mon portable se met en edge automatiquement.
J'ai essayé de changer la carte sim de portable et je passe en 4g .
Après avoir réinitialisé le portable le problème persiste.
Merci de votre aide.
4 RÉPONSES 4
contributeur
278  

Re: Donnée mobile bloqué en edge

Ps :le portable Est un Samsung Galaxy s8 d'une semaine.
#TopMembre
238  

Re: Donnée mobile bloqué en edge

Bonsoir,

Demande à l'assistance Orange (ou mieux en boutique, c'est immédiat) le changement de la carte Sim. Suivant le forfait ce peut être gratuit...


Cordialement, mg36
Webconseiller
191  

Re: Donnée mobile bloqué en edge

Bonjour @Allard1 ,


Dans les réglages de votre téléphone, avez-vous bien sélectionné dans le mode réseau "2G-3G-4G uniquement" et pas seulement 2G uniquement?


Thierry-G

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Webconseiller
172  

Re: Donnée mobile bloqué en edge

Bonjour@Allard1 ,


Votre problème est-il résolu?


Thierry-G

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