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Bonjour, après une semaine sans avoir utilisé les données mobiles seulement la wifi, aujourd'hui j'ai activé ce service et oú que je me trouve je reste en 2g alors qu'habituellement ce sont des zones oú j'ai la 4g. Des idées pour me venir en aide ? Je précise que selon orange, il n'y a pas de problème de réseau dans ces zones.

Merci d'avance

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Salut @Gow2872

Tu as coché le mode 3G ou 4G depuis les paramètres réseaux

et regarder si quelqu'un d'autre recontre le même problème

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Oui oui c'est bien coché et j'ai aucun de mes proches qui a orange.

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@Gow2872 a écrit :
Oui oui c'est bien coché et j'ai aucun de mes proches qui a orange.

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@Gow2872

Je causes de personnes qui utilisent le mobile au même endroit

que toi, et qui ont aussi ce genre de problème.

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Personne a part moi n'a ce problème. Mes collègues au travail arrive toujours à capter la 4g là où j'ai la 2g mais sachant qu'ils ont d'autres opérateurs, ça ne m'aide pas beaucoup. Ce soir, je vais tester dans d'autres villes et aussi tester ma carte sim sur un autre portable, je verrais bien ce que ça donne.

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C'est bon ça ne vient pas d'un problème de mon téléphone, j'ai enfin trouvé des collègues ayant un réseau orange sur mon lieu de travail, et ils ont le même soucis que moi depuis une semaine. La zone où on se trouve, oú que l'on se déplace dans le bâtiment ou même à l'extérieur dans une zone assez large, on ne capte que de la 2g. Bizarre quand même de passer de la 4g à la 2g, alors que j'ai vérifié sur le net, la zone ne présente pas de problème de réseau et on devrait au moins avoir de la 3g+. Faut il que je contacte orange pour leur signaler ?

[#7 · Accepted solution]

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@Gow2872 a écrit :
C'est bon ça ne vient pas d'un problème de mon téléphone, j'ai enfin trouvé des collègues ayant un réseau orange sur mon lieu de travail, et ils ont le même soucis que moi depuis une semaine. La zone où on se trouve, oú que l'on se déplace dans le bâtiment ou même à l'extérieur dans une zone assez large, on ne capte que de la 2g. Bizarre quand même de passer de la 4g à la 2g, alors que j'ai vérifié sur le net, la zone ne présente pas de problème de réseau et on devrait au moins avoir de la 3g+. Faut il que je contacte orange pour leur signaler ?

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Salkut @Gow2872

Entre ce qui se passe sur le net, et la réalité ?

mais au moins tu sais ou ce situe  le problème.

Tu peux toujours voir la question avec orange .