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Bonjour, 

Le numéro de téléphone portable de ma maman est rattaché à mon compte. Elle oublié son code SIM. Après 3 tentatives, on me demande la code PUK.

J'ai pu le récupérer via le service client de orange et le lien qui m'a été envoyé. cependant, lorsque je renseigne le code PUK, on me demande un nouveau code PIN. Jusqu'ici tout va bien.

Enfin mon demande "confirmer MdP". J'ai beau remettre le même code que le nouveau PIN ou même le PUK.. cela bloque et me lance un message d'erreur..

Il ne me reste plus que 2 essais pour y arriver avant bloquage complet.
Est ce que quelqu'un a une solution ?

merci par avance !

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Bonjour @Lili39000 

Avez-vous pu débloquer votre carte SIM à ce jour ?

Jey