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Bonjour

Il y a une semaine j'ai déposé en boutique l'iphone 7 de mon fils dont le micro ne fonctionnait plus.

j'ai reçu un mail me récapitulant la prise en charge en réparation avec notamment un numero de dossier.

Je regarde aujourd'hui pour voir si la réparation avance et je rentre donc le numéro de mobile de mon fils ainsi que le numéro de dossier mais le message m'indique le numéro n'est pas valide ou trop ancien! je ne peux donc pas savoir ou en est ma demande.

Bref Help

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Bonjour @Loularugby

Numéro de dossier disparu : pas glop.!

Tu es ici dans un forum d'entraide de clients comme toi.

Le mieux est, soit de retourner dans la boutique Orange avec le reçu qu'ils n'ont pas manqué de te donner ou la copie du mail en retour, soit d'appeler le 3900.

Cordialement

Daniel35