mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, je suis commerciale et actuellement en congés. J’ai enregistré un message temporaire indiquant la date de mon retour à mes clients, et le répondeur m’indique que cette annonce est activée. Si je vérifie en l’écoutant, tout est en ordre. Mais si on m’appelle, c’est mon annonce habituelle qui répond à mes clients, leur indiquant un rappel le jour même… :-(  comment résoudre ce problème ? Merci pour votre aide et retour d’expérience. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jess3123 

Il peut s'agir d’un bug dans le système de messagerie vocale d’Orange. Pour en avoir le coeur net, il est suggérer de réinitialisez les paramètres de la messagerie vocale.

Durant mes recherches, j'ai vu que sur Iphone, il fallait désactiver le Live Voicemail dans les paramètres, car il peut interférer avec le répondeur d'Orange en redirigeant les appels vers une messagerie Apple par défaut qui peut jouer une annonce standard au lieu de votre message temporaire

[#3]

Bonjour @Jess3123, 

Suite aux indications de Celine426, avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sab

[#4]

Bonjour @Celine426, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Bonne fin de week-end.
Sab

[#5]

Bonjour j’ai exactement le même problème sauf que je ne vois pas où se trouve la réinitialisation des paramètres de messagerie et encore moins le voici mail chez Apple pouvez vous m’éclairer 

[#6]

Bonjour Emilie, 

Avez-vous essayé d'appeler le 888 depuis votre mobile pour voir ce qu'il en est? 

G-rom

[#7]

Bonjour @Emilie18330, 

Nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message. 🤔

Si vous avez toujours besoin d'aide ou si vous souhaitez poursuivre la conversation, n'hésitez pas à revenir vers nous. 🛎️

Bon week-end ! ☀️
Sab