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bonjour mon telephone HUAWEI Y 6 affiche un écran noir lorsque l on essaie de me joindre il sonne je ne peux répondre écran noir 

j ai acheter mon téléphone en boutique orange a riom (63) et ils mon informer que pour faire un échange le seul moyen c est internet j ai achete mon téléphone le 09/03/2020 en boutique. merci de votre compréhension

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j ai acheter mon téléphone en boutique orange a riom (63) et ils mon informer que pour faire un échange le seul moyen c est internet j ai achete mon téléphone le 09/03/2020 en boutique

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Bonjour @ZAZA632 

Voyez avec le 3900 ou la boutique

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Salut @ZAZA632  @jyjo29 

Tu as déjà tenté de le réinitialiser ?

De même voir les conditions de garantie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-m...