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Bonjour,

Je rencontre des difficultés pour envoyer et reçevoir des mms avec mon Iphone 4.

L'appareil est sous orange et mobicarte (recharge max 20€ illimité sms-mms)

Si l'on pouvait m'aider ce serait super.

(au cas ou j'ai bel et bien l'option "service mms" activé dans mes paramêtre et idem pour données cellulaires)

J'ai tenté une mise à jour avec itunes ; un reboot (normal et non forcé) ; je peux m'envoyer à moi même mais pas reçevoir ni envoyer à d'autres personne)

Cordialement.

[#2]

Salut  @SamirTemi

Les 20€ de la recharge sont déjà crédités

et tu as encore du crédit sur ton compte principal !!!

[#3]

Bonsoir @SamirTemi et @johann

@johann à raison as tu vérifié ton compte principal en faisant #123#

Si tu n'as plus de crédit sur ton compte principale qui rechargeable que par des mobicarte classiques 

Le fait de recharge avec des recharges max ne provisionnent pas ton principale

Voir avec ce lien qui explique très bien : 

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

J'espère que tu n'as pas valide ta recharge max sans vérifié que tu avais encore dfu crédit sur ton compte principal

J'espère que cela pourras t'aider

À+

[#4]

Bon concernant la recharge par max et non recharge classique : mea culpa ^^'

Ensuite , dois-je comprendre que c'est à cause de cela que je ne peux reçevoir les mms ?

(Sinon me voilà averti en effet sur les conditions de recharges)

[#5]

Bonjour @SamirTemi et @johann

Normalement si tu n'as pas de crédit sur le compte principal tu ne peux pas recevoir de MMS 

Puisque pour valider la mobicarte max il te faut diu crédit

Si tu n'utilise pas de recharge mac mais classique les MMS sont déduit du forfait

J'espère que cela t'aideras

À+

[#6]

Donc vous êtes en train de me dire que la démarche serait d'effectuer une recharge classique , puis une max afin de pouvoir reçevoir les mms ?

(pour les envoyer je peux le concevoir même si financièrement il n'y a pas vraiment d'interêt ^^)

Cordialement

(et encore merci pour les réponses apportées)

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @SamirTemi et @johann

Sachant que vous êtes en mobicarte c'est à dire sans forfait il se peut que vous ayez besoin d'avoir du crédit 

Si le compte principal à du crédit envoyer et recevoir c'est OK débité du compte principal suivant modalite

L'avantage d'une recharge max c'est illimité durant 1 mois 

Cette recharge interomp le compte principal et c'est la recharge max qui prend le relais pendant le temps de la recharge

Un SMS ou MMS peut être facture suivant certaine modalité à celui qui le reçoit

C'est peut être pour cela qu'il faut du crédit sur le compte principal 

Mais la je ne fais que des suppositions

J'espère que cela pourras t'aider

Je t'envoie un lien vers les paramètres MMS il sont sur Android mais c'est la même configuration pour iPhone: 

http://www.tomsguide.fr/faq/id-2891445/configurer-apn-orange-android-profiter-internet-mms.html

Contrôle tout de même s'il sont correct 

À+

Je t'envoie le lien vers le contrat mobicarte: 

https://boutique.orange.fr › contrat908

Tu liras que dans les recharges classiques il ne parle que de SMS 

Et comme les MMS ont besoin de données (data) donc facture

À+

[#8]

Super j'ai les réponse voulues

Me voilà prevenu et averti ^^

Merci pour les conseils