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Bonjour, hier j'ai reçu mon Samsung s20 FE avec les écouteurs AKG.

J'ai essayé les écouteurs qui fonctionnaient puis quelques heures plus tard, je les mets et j'entends plus que sur un écouteur sur deux et quelques instants plus tard j'entendais plus rien des deux et parfois on entend le son mais il est très très bas presque imperceptible. Que faire ?

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Salut @Escanooor 

Voir avec le service client pour un échange dans le cadre de la garantie ou si une

boutique se trouve proche de chez toi regarde voir s'il te l'échange .

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Je trouve pas de numéro pour joindre le service client 

Vous pouvez m'aider svp

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@Escanooor 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @Escanooor,

Avez-vous réussi à obtenir un conseiller par téléphone concernant le dysfonctionnement de vos écouteurs?

Thierry-G