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[#1]

Bonjour mon mobile z fold 3 est tombé ecran noir merci

[#2]

Bonjour @Li26 

Avec beaucoup de chance voyez si un soft reset n'agirait pas ?

Appui sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage.

[#3 · Accepted solution]

Salut @Li26 

Et au cas que : https://www.samsung.com/fr/support/category/mobile-devices/mobile-device/smart-phone/

[#4]

Bonjour @Li26,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange et j'ai le plaisir de prendre en charge votre message☺️.

Je suis sincèrement navrée pour la chute de votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquer si l'écran est revenu suite à la réinitialisation proposée par @jyjo29 que je remercie ☺️ ?

Dans l'attente de vous lire 👓.

Marine🌵

[#5]

Bonjour @Li26,

Je me permets de revenir vers vous suite à mon message d'hier ☺️.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous êtes disponible afin que l'on échange sur votre situation.

Bel après-midi 🌿 à vous.

Marine🌵